23 Mars 2017
La semaine dernière, vendredi. Il est 15h00 lorsque je vais à la poste de mon village pour aller chercher deux colis. Un pour moi et un pour Chéri. La poste de mon village est ancienne et baigne dans son jus depuis la fin des années 70’. Il y a donc un guichet vitré à l’ancienne (Cf photo). Un haut guichet où vous distinguez l’agent caché derrière. Est-ce la vétusté des lieux ou la mentalité des agents ? Je ne sais pas. Mais elles sont hautaines. Elles donnent l’impression qu’on les dérange !
J’arrive donc et je donne donc mon bordereau de retrait de colis à une mégère âgée aussi froide qu’un crapaud, qui ne connait visiblement pas non plus la politesse, puisqu’elle ne répond pas à mon « Bonjour Madame ». Elle marmonne quelque chose et me redonne le bordereau. Voyant que sur l’instant, j’hésite (je cherchais juste où signer), elle s’énerve et tape plusieurs fois du doigt à l’endroit où je dois signer. Je la regarde et lui dis « désolée, mais vous parlez trop bas, et je suis malentendante, je n’ai donc pas entendue à cause de la vitre».
Elle prend alors un stylo et tape plusieurs au même endroit en faisant semblant de signer. Les larmes me viennent immédiatement aux yeux. Elle me montre le colis qu’elle a mis dans le sas en verre et le pousse vers moi l’air de dire « allez, prenez-le ». Je sais que les gens derrière assistent au spectacle. Je ne dis rien, prends sur moi et lui donne l’autre bordereau de retrait. Il s’agit du colis de Chéri. Je donne aussi sa carte d’identité. Et là, elle fait une grimace et me parle. A cause de la vitre (et du reflet du soleil sur celle-ci), je distingue mal ses lèvres. Je lui dis que je suis mariée et que je viens chercher le colis de mon mari. Elle s’énerve et plaque le bordereau sur la vitre tout en lisant très fort ce qui est écrit. « Vous devez avoir la procuration de votre mari...Voootre Maaariii doiiit signeeer lààààà ! Vous comprenez ?". Exaspérée, je réponds assez fort : « je suis malentendante, pas débile ! » Et elle de sourire en marmonnant quelque chose qui a fait se retourner sa collègue.
J’ai repris le bordereau et je suis partie sans regarder personne. Mais je m’en suis voulut. Je n’aurais pas dû écouter ma bonne éducation. J’aurais du leur dire que ce n’est pas parce que je n’entends pas bien que je suis stupide. Elles n’avaient pas le droit de m’humilier. C’est ce genre de comportement qui me pousse à vouloir vivre dans une grande ville où la mentalité est différente, mais surtout c’est le genre de comportement que je ne vois pas quand je vais à l’étranger. Un comportement qui me fait rester de plus en plus chez moi !
Et vous qu’auriez-vous fait à ma place ?
Crédit Photo d'illustration : Google. Cette photo ne représente pas mon bureau de poste. Elle illustre juste la vitre qu'il y a aussi à mon bureau de poste. Les personnes présentes sur cette photo ne sont donc pas celles qui m'ont reçues.
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