Aujourd’hui, je vous parle d’un site que j’ai découvert cet été. Il s’agit du site « VIVADIA ». C’est un site orienté vers les séniors, le médical (bien-être et confort) et le handicap.  A première vu, le site est dynamique et accessible.

Vous devez vous demander ce que je fais sur ce type de site à mon âge. En fait, étant malentendante, je suis toujours à la recherche de site marchands où je pourrais trouver des produits auditifs de bonne qualité et vu que j’approche allégrement la cinquantaine (Hé si…Hé si...), je commence à regarder ce qui se fait pour certaines pathologies inéluctables comme l’arthrose (mes genoux), la vue (sécheresse des yeux), l’ouïe (je suis quasi dans le silence) et la santé en général avec les compléments alimentaires (Bio si possible).

Un large choix…

VIVADIA contient tout cela et même plus, donc, j’ai voulu voir s’ils avaient des choses qui pourraient m’intéresser. N’étant pas encore impotente (Ouf !!!!) ni incontinente (Re ouf !!!), je me suis donc orientée vers les onglets high-tech/téléphonie, optique, soins/santé et confort/bien-être.

Un bon rapport qualité/prix…

Je dois dire que dans l’onglet Hig-Tech on trouve de très bonnes choses tant pour les sourds/malentendants que pour les aveugles/mal voyants. Les prix sont corrects et s’alignent sur d’autres sites concurrentiels.

Un onglet surdité serait le bienvenu…

Par contre, il y a un onglet spécifique pour la vision/optique mais pas pour la surdité. Ce qui fait que les deux premières fois où je suis allée sur le site, je n’avais pas vu certains articles spécifiques à la surdité et se trouvant dans high-tech. Pour moi, pour gagner en visibilité, VIVADIA devrait créer un onglet surdité et mettre tous les articles qui y sont liés dans cet onglet dont les produits high-tech.  (et faire de même avec l’onglet « vision/optique »). Le site y gagnerait en accessibilité et visibilité. Mais ce n’est que mon avis.

De bons produits mais délais de livraison incertains…

Maintenant, j’ai aussi voulut voir ce qu’en pensaient les clients qui avaient commandés sur ce site. J’ai donc tapé « Avis Vivadia » dans google. Sur la première page on voit que les avis vérifiés sont plutôt bons. Si on va un peu plus bas, on tombe sur les avis Trustpilot et Igraal qui sont moins bons. Et c’est principalement le SAV et l’envoi des colis avec des délais de livraison trop longs qui semblent poser problème. Mais pour ce dernier point, le site a modifier ses process dernièrement et affiche les délais en clair. Il faut dire que tous les sites qui passent par Mondial Relay ou La Poste ont de gros soucis car les colis sont perdus et c’est le client qui trinque alors que la poste ou Mondial Relay sont en causes. On sait tous, que des colis perdus sont volés par les livreurs et que les sites marchands subissent (me concernant, j’ai eu le cas par quatre fois en deux ans, tant par la Poste que par Mondial Relay et un transporteur privé). Maintenant, dès que je peux, je me fais livrer par Fedex, UPS ou GLS qui sont nettement plus sérieux et réactifs. Je pense donc que VIVADIA est aussi compétent que d’autres sites, mais tout aussi dépendant des transporteurs qui sont parfois malhonnêtes.

Je vais prochainement tester quelques produits de ce site qui me parait très bien. Je vous donnerai mon avis objectif dans un article dédié.

Vous pouvez aller sur le site en cliquant ICI => https://www.vivadia.com/

Et vous, connaissiez-vous le site VIVADIA ? Qu’en pensez-vous ?

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