A la recherche de produits de soins Bio, j’ai fureté sur le web et trouvé cette marque Française. Le site est clair et dynamique.  On peut y lire  la présentation suivante :

« Depuis sa création en 1972, le laboratoire Roig avec sa marque Centella a pour ambition d'offrir des cosmétiques naturels et biologiques. Huiles essentielles, extraits végétaux et eaux de sont associées avec soin pour créer des produits entièrement naturels.

Le fondateur de Centella, Emile Vincent ROIG, est le pionnier de l’utilisation de la Centella Asiatica dans la cosmétologie. La vision d’une beauté issue de la nature le fascine. Il se lance alors dans la recherche pointilleuse d’une nouvelle ligne de soins de qualité exceptionnelle capable de préserver une harmonie profonde avec la nature. Christian PAPINEAU, qui a repris le flambeau en 1994, perpétue depuis ces valeurs. »

Tout ça m’a parlé et j’ai eu envie de tester quelques-uns de leurs produits. Je me suis donc dirigée vers la partie « boutique » du site (cliquez en haut à gauche, sur la page d’accueil).  Les prix en général, sont assez élevés. Vous me direz « c’est du Bio », donc c’est normal. Oui, bon ok, mais d’autres marques Bio (Bio Derma ; Fleurance nature) sont toutes de mêmes plus à portée de mon porte monnaie.

La boutique affiche des coffrets à des tarifs assez élevés. Souhaitant tester plus de 3 produits mais ne voulant pas y laisser un bras, je me dirige vers la box.  Elle est affichée à 19.90 €. Je me dis que c’est raisonnable. Dans la description, on me parle de 3  produits  voyage, 4 miniatures et des sachets. Pour moi, les sachets ne comptent pas. C’est le genre de packaging dont on se sert une fois, on ne peut donc pas se faire une idée du produit sur 4/5 jours. Les formats voyage me plaisent, mais j’attends de voir les formats « miniatures » pour savoir si je vais pouvoir vraiment tester les produits.

Je passe donc commande, mais à ma grande surprise, le prix final n’est pas celui de la box. Comme vous le savez, je suis abonnée à la box « My Little Box » et je ne paie que le prix de cette dernière (ou, du moins, le port est inclus dans le prix). Pour Centella, il y a des frais de port de 5.66 € (non spécifiés dans le descriptif) et s’ajoute à cela la TVA. Hé oui, le prix de la Box est Hors Taxes (ce qui n’est pas non plus spécifiés sur la boutique = Trompeur). Je me retrouve donc avec un montant de taxe à 4.45 € ! Ce qui me donne un total de 26.69 € TTC (Toute Taxe comprise).  Je passe donc de 19.99 € à 26.69 € ! J’avoue que la pilule a du mal à passer !!

Je commande tout de même histoire de voir si la qualité justifie l’effacement temporaire des taxes ! (Désolée, mais ça m’a choquée). Et puis quand on regarde bien, La box vaut 19.90 €. Si on rajoute 5.66 € de port et 4.45 € de taxes, le montant est de 30.01 € et non pas de 26.69 €. Maintenant si on part du principe qu' hors taxe elle vaut 16.58 € si on ajoute les 20% de taxe (soit 3.31€) on arrive bien à 19.90 €, mais il nous reste encore le port à 5.66€; cela donne un total de 25.55 €. Donc je me dis qu'il y a un sérieux problème de calculs dans leur logiciel de l'E-boutique.  Ce qui est sûr est que leur facture et calculs ne sont pas clairs, de ce fait...

Une semaine plus tard, je reçois un colis (ils ne sont pas aussi rapides que d’autres sites VPC). A l’ouverture je découvre une petite boîte renfermant les produits voyage et les miniatures. En fouillant dans le carton, je découvre les sachets, des mini flyers individuels explicatifs ainsi qu’une petite pochette.  Se trouve aussi un bon de réduction de 15% qui est le bienvenu, si je devais faire une commande.

Il ne me reste plus qu’à tester les produits, ce que je vais faire la semaine prochaine. Je vous ferai un fan-pas fan dessus prochainement. Ma première impression est assez mitigée car à part les formats voyage, il va être difficile de tester le reste. Les formats, comme vous avez pu le voir sur la photo ci-dessus, sont trop petits. Et puis, soyons honnête, les prix hors Taxes non stipulés sur l’E-boutique m’ont sérieusement laissée un arrière goût qui m’a refroidie… Et ça ne me donne pas envie de commander à nouveau.

Et vous, avez-vous déjà commandé sur ce site ?

Aviez-vous remarqué cette différence de prix ?

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